Privacy Policy
（個人情報の取り扱いについて）
株式会社グリフィンインターナショナルは、 当社が運営するウェブサイト及びオンラインショップをご利用いただくお客様の個人情報の取り扱いについて、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
第1条 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）及びその情報に含まれる個人識別符号をいいます。
第2条 収集する個人情報の種類
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。
・ 氏名（フリガナを含む）
・ 住所・郵便番号
・ 電話番号
・ メールアドレス
・ クレジットカード情報（決済代行業者を通じて取得。当社のサーバーには保存しません）
・ 購入履歴・注文情報
・ お問い合わせ内容
・ Cookie・IPアドレス・ブラウザ情報等のアクセスログ
・ アンケート・キャンペーン等へのご回答内容
第3条 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
（1） 商品の注文受付・決済・配送・返品対応等の販売業務
（2） お客様へのメール・郵便等による連絡・お知らせ
（3） 新商品・セール・キャンペーン等のマーケティング情報のご案内（メールマガジン等）
（4） カスタマーサポート・お問い合わせへの対応
（5） サービスの改善・品質向上・新機能開発のための統計分析
（6） 不正アクセス・不正注文の検知・防止
（7） 法令に基づく義務の履行
（8） 上記各号に付随・関連する業務の遂行
当社は、取得時に明示した利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。利用目的を変更する場合は、本ポリシーを改定のうえ、お客様にご通知します。
第4条 個人情報の第三者提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
（9） 法令に基づく場合（警察・裁判所等の公的機関からの適法な要求を含む）
（10） 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難なとき
（11） 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難なとき
（12） 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
（13） 合併・会社分割・営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴い個人情報が提供される場合（承継先に本ポリシーと同等の個人情報保護水準を求めます）
第5条 業務委託先への提供
当社は、クレジットカード決済及び、Amazon Payによる決済において、個人情報の取り扱いを以下の業者を通じて決済を行います。個人情報の適正な取り扱いを義務付ける契約を締結し、適切な監督を行います。
・ クレジットカード決済代行事業者（SP.LINKS株式会社）
・ Amazon Pay（アマゾンジャパン合同会社）
第6条 外国にある第三者への提供
当社が利用する一部のサービス（Google Analytics、Meta広告）の運営事業者は、日本国外にサーバーを置いて個人情報を取り扱う場合があります。当社はかかる事業者との間で適切な安全管理に関する契約を締結し、個人情報保護委員会の定める基準に準じた措置を講じます。詳細はお問い合わせください。
第7条 Cookieおよびトラッキング技術の利用
当社は、本サービスにおいてCookie（クッキー）およびこれに類する技術（ウェブビーコン、ピクセルタグ等）を使用します。これらの技術は以下の目的で使用されます。
・ ログイン状態の維持・カート情報の保持
・ Google Analytics等を用いたアクセス解析・利用状況の把握
・ Meta（Facebook）ピクセル・Google広告タグ等による広告効果の測定
・ リターゲティング広告の配信
Google AnalyticsによるデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づき取り扱われます。
第8条 個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
・ SSL暗号化通信によるデータ送受信の保護
・ クレジットカード情報の非保持化（PCI DSS準拠の決済代行事業者への委託）
・ アクセス権限の適切な設定・管理
・ 個人情報を取り扱う従業者への教育・監督
・ 不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の継続的な見直し
第9条 保有個人データの開示・訂正・削除等の請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、個人情報保護法の定めに基づき、以下の請求を行う権利を有します。
・ 利用目的の通知
・ 開示
・ 訂正・追加・削除
・ 利用の停止・消去
・ 第三者への提供の停止
請求を行う場合は、下記お問い合わせ窓口に書面またはメールにてご連絡ください。ご本人確認のため、氏名・住所・注文番号等をお知らせいただく場合があります。合理的な期間内にご対応いたします。なお、法令上対応が困難な場合はその旨をご説明いたします。
第10条 個人情報の保持期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保持します。注文・取引に関する情報については、法令（特定商取引法、電子帳簿保存法等）に基づく保存義務期間に従い管理し、不要となった個人情報は速やかに消去します。
第11条 未成年者の個人情報
未成年者が本サービスをご利用になる場合は、保護者の同意のもとでご利用ください。当社は、保護者の同意なく未成年者から個人情報を収集することを意図しておりません。
第12条 プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正・サービス内容の変更等に応じ、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知その他適切な方法でお知らせします。改定後のポリシーは、ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じるものとします。
第13条 お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問・ご意見・個人情報の取り扱いに関するご相談・請求は、以下の窓口までご連絡ください。
【個人情報に関するお問い合わせ窓口】
事業者名 ：株式会社グリフィンインターナショナル
所在地 ：〒 158-0083 東京都世田谷区奥沢1-23-17
メール ：frame@frame.co.jp
受付時間 ：平日 10:00〜18:00（祝日・年末年始を除く）
※ ご本人確認のため、ご連絡の際は氏名・ご登録メールアドレスをお知らせください。
※ お問い合わせの内容により、回答まで数日お時間をいただく場合がございます。
制定日：2026年 6月 27日
最終改定：2026年 6月 27日
